🧸 हमारा वादा

टॉय शॉप मेट में, आपकी खुशी हमारे लिए मायने रखती है। अगर कोई खिलौना आपकी उम्मीदों पर खरा नहीं उतरता, तो हम आसान और पारदर्शी वापसी एवं रिफंड प्रक्रिया प्रदान करते हैं।

📦 वापसी पात्रता

• सामान की डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध किया जाना चाहिए।
• वस्तु अप्रयुक्त होनी चाहिए और मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए।
• सभी टैग, मैनुअल और सहायक उपकरण सही-सलामत होने चाहिए।

🚫 वापसी न किए जा सकने वाले आइटम

• खुले हुए मुलायम या रोएँदार खिलौने (स्वच्छता कारणों से)
• दुरुपयोग के कारण क्षतिग्रस्त वस्तुएँ
• क्लियरेंस या सेल में मिलने वाली वस्तुएं (खराब होने की स्थिति को छोड़कर)

💰 रिफंड प्रक्रिया

• जांच के बाद 5-7 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया पूरी हो जाती है।
• रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से भेजा जाता है।
• यदि वस्तु क्षतिग्रस्त या गलत हो तो ही शिपिंग शुल्क वापस किया जाएगा।

🔁 विनिमय

क्या आप कोई दूसरा खिलौना चाहते हैं? स्टॉक की उपलब्धता के आधार पर, समान मूल्य के अन्य खिलौनों से अदला-बदली की सुविधा उपलब्ध है।

🚚 क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर फोटो या वीडियो के साथ हमसे संपर्क करें।